MEO PET TRACKER
PRODUCTGIDS · HULP BIJ ELKE STAP

Je eerste nuttige melding begint hier.

MEO safety brengt dierprofielen, locatie en meldingen samen in één rustige dienst. Deze gids toont het huidige product en de installatie van drie minuten die opent met actieve trackers.

✓

Productbeeld

Voorbeeld: Oscar thuis

Trackerdienst in afwachting
DOWNLOADBARE GIDSEN

Hou het antwoord binnen handbereik.

Een praktische gezinshandleiding voor het moment waarop je ze nodig hebt, beschikbaar in acht talen.

Waarvoor dient MEO safety?

Vier dagelijkse antwoorden, zonder druk dashboard.

Vind de laatste locatie

Bekijk de laatste betrouwbare positie, het tijdstip en de nauwkeurigheid op één Benelux-kaart.

Begrijp de melding

Met de actieve trackerdienst weet je wanneer je dier een veilige zone binnenkomt of verlaat, de batterij laag is of de tracker offline gaat.

Beheer al je huisdieren

Wissel tussen Oscar en Luna en voeg dieren en ondersteunde toestellen toe zonder een extra account.

Hou toegang onder controle

Nodig vertrouwde gezinsleden uit voor het huishoudoverzicht. De maker van het huishouden kan hun toegang altijd intrekken.

DE KORTSTE WEG NAAR RESULTAAT

Profiel. Scan. Klaar.

Zodra de trackerdienst actief is, kan een dierenarts of wederverkoper helpen bij de eerste activatie. Alleen de aangemelde maker van het huishouden kan koppelen of vervangen.

  1. Open het dierprofiel

    De maker van het huishouden opent het profiel op de computer. Een dierenarts of wederverkoper kan helpen en een duidelijke foto maakt het dier herkenbaar.

  2. Scan met de smartphone

    Terwijl de maker aangemeld blijft, tik je op QR-code scannen en scan je de code in de MEO safety-doos.

  3. Bekijk de automatische bevestiging

    De scan werkt het dierprofiel bij. De computer toont een groot vinkje en de trackerstatus zonder handmatig vernieuwen.

  4. Vervang de tracker wanneer nodig

    De maker van het huishouden kan Tracker vervangen kiezen. De vorige tracker blijft zichtbaar in de gearchiveerde geschiedenis.

Computer, smartphone en tracker - één rustige overdracht

Het aangemelde dierprofiel van de maker blijft open op de computer terwijl de smartphone de MEO safety-tracker scant, met hulp van een dierenarts of wederverkoper wanneer dat nuttig is.

Computer van de makerDierprofiel open en toegestaan
SmartphoneScant de QR-code in de doos
MEO safety-trackerVerschijnt automatisch op het profiel

Wanneer de dienst actief is en het vinkje verschijnt, worden het activatietijdstip en wie de activatie uitvoerde in het profiel bewaard.

?

Als de installatie stopt, legt MEO safety uit waarom

Het scherm onderscheidt “wachten op locatie”, “wachten op verbinding”, “code niet herkend” en “al gekoppeld”. Je voortgang blijft bewaard en support ziet alleen de installatiegegevens die jij kiest te delen.

Je tracker, eenvoudig gemaakt

Drie duidelijke signalen tonen dat alles klaar is en wanneer je iets moet doen.

Eenvoudig koppelen

Scan de QR-code in de doos één keer. Een duidelijke bevestiging toont dat de tracker aan het juiste huisdier is gekoppeld.

Een betrouwbare status

Bekijk de laatste update, verbinding en batterij op één plek. Is de tracker niet beschikbaar, dan toont MEO safety de laatst bekende locatie en het tijdstip.

Meldingen die helpen

MEO safety vertelt wat er veranderde en wat je daarna kunt doen, zonder ruwe meetwaarden te tonen.

“Waar is Oscar?” vragen via WhatsApp

Een toekomstige MEO safety Assistant is gepland om een duidelijk en privacyvriendelijk antwoord te geven zonder gevoelige details te tonen.

Stel de vraag“Waar is Oscar?”
Bevestig dat jij het bentAlleen vertrouwde gezinsleden gaan verder
Bekijk de laatste updateMEO safety controleert Oscars laatst bekende status
Open het beschermde resultaatBekijk het tijdstip en een beveiligde kaartlink

Ken de grenzen

30 DUIDELIJKE ANTWOORDEN

Veelgestelde vragen

Kies eerst het juiste onderwerp. Open daarna alleen het antwoord dat u nodig hebt.

Veelgestelde vragen

Wat is MEO safety?

MEO safety combineert een tracker voor honden en katten, ingebouwde mobiele connectiviteit en een beveiligd platform. In je account zie je de laatste betrouwbare locatie, veilige zones, meldingen, batterij en locatiegeschiedenis.

Waarom een MEO-tracker gebruiken voor mijn dier?

Een dier kan zijn vertrouwde omgeving in enkele ogenblikken verlaten. MEO safety bepaalt zelfstandig de positie via satellieten en het mobiele netwerk, zonder afhankelijk te zijn van onbekende telefoons in de buurt.

Kan MEO de angst om een dier kwijt te raken verminderen?

MEO helpt je handelen met duidelijke informatie: laatste betrouwbare locatie, tijdstip van bijwerken, verbindingsstatus en zonemeldingen. Geen enkele tracker neemt elk risico weg, maar deze gegevens voorkomen blind zoeken.

Wat is er voorzien voor oudere gebruikers?

De interface gebruikt eenvoudige woorden, grote bedieningselementen, een leesbaarheidsmodus, dag-/nachtcontrast en begeleide stappen. Een gemachtigde vertrouwenspersoon kan ook helpen via een eigen toegang.

Waarom niet gewoon een Apple AirTag gebruiken?

Een AirTag steunt vooral op Apple-apparaten in de buurt. De MEO-tracker berekent zijn locatie via GNSS en verzendt die met zijn eigen mobiele verbinding, wat beter past bij een dier in beweging.

Garandeert MEO dat mijn dier nooit verloren raakt?

Nee. Satellietontvangst, mobiel bereik, batterij en omgeving beïnvloeden elk locatiesysteem. MEO toont altijd de ouderdom en kwaliteit van de laatste positie en stelt oude gegevens nooit voor als live.

Hoe werkt de tracker?

MEO Tracker Pet V1 berekent zijn positie met GNSS-satellieten en verstuurt die via LTE-M of NB-IoT, afhankelijk van het beschikbare netwerk. Je account toont daarna de laatste betrouwbare locatie en nuttige gebeurtenissen.

Hoe werken veilige zones en meldingen?

Je stelt een zone rond je woning of een andere plaats in. Wanneer een nieuwe betrouwbare positie erbuiten ligt, stuurt MEO een melding. De vertraging hangt af van het volginterval en de beschikbaarheid van het netwerk.

Hoe nauwkeurig is de locatie en werkt ze binnen?

GNSS is het nauwkeurigst buiten met vrij zicht op de hemel. Gebouwen, dichte begroeiing en binnenruimtes kunnen de nauwkeurigheid verminderen. MEO toont dan de laatste betrouwbare locatie met het tijdstip.

In welke landen werkt MEO?

MEO safety garandeert de locatieservice momenteel in 23 landen. Raadpleeg vóór een reis de pagina Dekking voor de actuele lijst en de beperkingen van het plaatselijke mobiele netwerk.

Hoe vaak wordt de locatie bijgewerkt?

Bij normaal volgen wordt de locatie om de 3 minuten bijgewerkt voor een hond en om de 5 minuten voor een kat, wanneer het netwerk beschikbaar is. De verloren-modus zoekt vaker en verbruikt meer batterij.

Hoe lang gaat de batterij mee?

De batterijduur kan tot zeven dagen bedragen. Ze varieert volgens de activiteit van het dier, signaalkwaliteit, temperatuur, locatiefrequentie en gebruik van de verloren-modus. Het batterijniveau blijft zichtbaar op het platform.

Hoe laad ik de tracker op?

Plaats de meegeleverde magnetische pogo-pin-kabel op de contacten van de tracker. De toepassing toont het batterijniveau, zodat je hem vóór een uitstap kunt opladen.

Hoe groot en zwaar is hij, en is hij geschikt voor katten?

MEO Tracker Pet V1 weegt ongeveer 35–40 g. Hij is ontworpen voor volwassen honden en katten; controleer altijd of de halsband en het gewicht van de tracker passen bij de grootte en het comfort van je dier.

Is de bevestiging meegeleverd?

Ja. De flexibele bevestiging wordt met de tracker geleverd en houdt hem in de richting van de halsband, zodat hij niet onder de nek van het dier hangt.

Is de tracker waterbestendig?

De tracker is ontworpen voor regen, spatten en dagelijkse voorvallen volgens de IP67-classificatie. Hij is niet bedoeld voor duiken, langdurige onderdompeling, zout water of hogedrukstralen.

Waarom heeft de tracker geen Bluetooth?

MEO gebruikt de ingebouwde mobiele verbinding en vermijdt een tweede Bluetooth-koppeling. De installatie blijft eenvoudiger, maar er is geen Bluetooth-zoekfunctie op korte afstand als satelliet- en mobiele netwerken niet beschikbaar zijn.

Bevat de tracker een simkaart en is een abonnement nodig?

Ja, er is een eSIM ingebouwd; je hoeft geen telefoonkaart te kopen of te plaatsen. Standard kost 62,70 € per jaar en Premium 106,70 € per jaar. Dit omvat mobiele data, platform, kaarten, meldingen en ondersteuning.

Hoe activeer ik de tracker en de service?

Maak het profiel van je dier en scan daarna de QR-code in de doos. De begeleide stappen koppelen tracker, dier en gekozen service, met een duidelijke bevestiging bij elke stap.

Welke toepassing en talen zijn beschikbaar?

Het MEO safety-platform werkt op mobiel, tablet en computer. Wegen- en satellietkaarten, veilige zones, meldingen, batterij, geschiedenis en delen met familie zijn beschikbaar in 18 talen.

Hoe worden locatie- en persoonsgegevens beschermd?

Toegang is beperkt tot de accounthouder en de personen die deze machtigt. MEO past gegevensminimalisatie, veilige sessies en AVG-rechten toe. Individuele locatiegeschiedenissen worden niet verkocht voor advertenties.

Kan MEO worden gebruikt om mensen af te luisteren of heimelijk te volgen?

Nee. MEO Tracker Pet V1 is voor dieren en heeft geen microfoon of camera. Hij mag nooit worden gebruikt om stiekem een persoon, werknemer, voertuig of het dier van iemand anders te volgen.

Is MEO een gezondheids- of veterinair apparaat?

Nee. MEO is een veiligheids- en locatieservice. Activiteitsgegevens kunnen gewoonten helpen beschrijven, maar stellen geen diagnose en vervangen nooit een dierenarts.

Waar vind ik conformiteit en gebruiksbeperkingen?

Geverifieerde markeringen, toepasselijke conformiteit, batterijwaarschuwingen en gebruikslimieten staan op het product, de verpakking en de meegeleverde documentatie. Een gereglementeerde eigenschap wordt alleen geclaimd wanneer ze gedocumenteerd is.

Wordt MEO in België ontworpen?

Ja. Product, platform, ervaring en architectuur worden in België ontworpen en aangestuurd. Onderdelen en gespecialiseerde productie komen van gekwalificeerde partners die op hun expertise zijn geselecteerd.

Wat doet MEO voor milieu en batterij?

MEO kiest voor laag verbruik, recycleerbare verpakking, productie volgens behoefte en verantwoorde inzameling van apparatuur en batterijen aan het einde van hun levensduur. Volg de plaatselijke recyclage-instructies.

Hoe bestel ik de tracker?

De tracker kost eenmalig 99 €. Voeg op de pagina Prijzen het gewenste aantal toe aan je winkelmand, kies daarna Standard of Premium en betaal veilig via Mollie.

Hoe verlopen levering en activering?

Vóór de betaling toont de bestelling het adres, de kosten en de levertijd die voor je markt beschikbaar zijn. Laad de tracker na ontvangst, maak het dierenprofiel en scan de QR-code van de doos.

Welke ondersteuning en garanties zijn beschikbaar?

Het helpcentrum, de handleidingen in 18 talen en het contactformulier zijn altijd beschikbaar. Toepasselijke wettelijke garanties, retouren en accountbeveiliging vind je in het juridisch centrum en de instellingen.

Wie zit achter MEO safety?

MEO safety wordt geleid door Gilles Capelluto met Eddy Chahed, Jean-Cédric Bienfait en Bipin Fultariya. Het team verenigt productontwerp, software, elektronica en industrialisatie rond één prioriteit: een dier terugvinden zonder onnodige complexiteit.

Waar plaats ik de tracker: halsband of tuigje?

Plaats hem boven op de nek, nooit onder de keel. Een tuigje kan ook: bevestig de tracker stevig bovenop en weg van het hoofd.

Hoe controleer ik of de tracker goed vastzit?

Hij moet op zijn plaats blijven zonder te knellen, schuren of bewegen en slapen te hinderen. Richt hem naar buiten met het logo zichtbaar en controleer de bevestiging regelmatig.

Hoe krijg ik een goede opvolging en spaar ik de batterij?

MEO vernieuwt de positie om de 3 minuten voor honden en om de 5 minuten voor katten. Laad op voor een lange uitstap en laat de tracker niet onnodig liggen waar geen mobiel bereik is.

Hoe beperkt MEO radiocommunicatie?

MEO gebruikt moderne mobiele netwerken en zendt kort wanneer de dienst dit nodig heeft, niet voortdurend. Op de nek of boven op een tuigje blijft hij verder van het hoofd. Verwijder hem voor het baden of wanneer hij niet nodig is.

Kan een tracker rond de hals hyperthyreoïdie bij mijn kat veroorzaken?

Er is geen oorzakelijk verband vastgesteld. Hyperthyreoïdie komt vaak voor bij oudere katten en de precieze oorzaken zijn onbekend. Een diagnose bij een kat met een tracker bewijst dus niet dat de tracker de oorzaak is. Plaats MEO voor het comfort boven op de nek of het tuigje, nooit onder de keel, en raadpleeg uw dierenarts bij gewichtsverlies, ongewone eetlust of gedragsverandering.

Kan MEO op afstand worden geactiveerd?

Ja, als u een MEO-account hebt, toegang hebt tot de QR-code in de doos en de tracker nog niet aan een ander dier is toegewezen.