Contract en dienst
Deze Voorwaarden vormen het contract tussen de consument en MOLDEREZ-CONSULT SRL, KBO 0842262084, handelend als MEO safety, met maatschappelijke zetel te Square Valère Gille 13/5, 1050 Ixelles, Belgique. Support-e-mail en telefoon blijven gilles.capelluto@molderez-consult.be en +32 2 808 30 30.
MEO safety combineert een verbonden tracker, mobiele data, kaarten, meldingen en optionele Premium/AI-functies. De MEO safety nano-SIM is inbegrepen wanneer die beschikbaar is voor het gekozen land; anders is een compatibele lokale DATA-nano-SIM nodig. Live functies vereisen dat dit land afzonderlijk geschikt is in het gepubliceerde dekkingsregister.
Leeftijd, account en koppeling
De primaire accounthouder is 18+. Iedereen gebruikt een eigen login; gezinstoegang gebeurt via uitnodiging, nooit gedeelde wachtwoorden.
Alleen de persoon die het huishouden heeft gemaakt, kan een tracker koppelen of vervangen. Een dierenarts of wederverkoper mag helpen terwijl die maker aangemeld blijft. Koppeling bewijst juridisch eigendom van het dier niet. Neem vóór doorverkoop contact op met MEO safety om relevante gegevens veilig over te dragen of te wissen.
- Volg geen persoon, werknemer, voertuig of andermans dier.
- Omzeil geen beveiliging, limieten, SIM-beperkingen of toestelidentiteit.
- Bevestig en gebruik het toestel alleen volgens instructies.
- Verkoop of deel geen locatiegegevens zonder schriftelijke bevoegdheid.
Plannen, prijzen, verlenging en annulering
Prijzen inclusief btw: tracker € 99; STANDARD € 5,70 per maand of € 62,70 per jaar; PREMIUM € 9,70 per maand of € 106,70 per jaar; upgrade € 4 per maand of € 44 per jaar; reispas € 4 per zeven dagen. De tracker en elk abonnement per dier zijn afzonderlijke aankopen die in het account aan hetzelfde dier zijn gekoppeld.
Maand- en jaarabonnementen worden na uitdrukkelijke goedkeuring bij betaling automatisch verlengd. De jaarprijs rekent elf maandbetalingen en levert twaalf maanden dienst. Voor elk dier geldt dezelfde openbare abonnementsprijs, zonder rangkorting. Hardware en reispassen krijgen geen korting. Opzegging geldt aan het einde van de betaalde periode.
Het abonnement is gekoppeld aan het registratieland. Gebruik in een ander land vereist een betaalde pas voor die exacte bestemming. Passen kunnen zonder jaarlimiet worden herhaald volgens het actuele dekkingsregister. Controleer vóór vertrek de MEO Nano-SIM of gebruik een compatibele lokale datasimkaart.
Officiële bronnen
Herroeping, levering en activatie
Consumenten hebben normaal 14 kalenderdagen herroepingsrecht bij afstandsverkoop. MEO safety verstrekt het modelformulier en duurzame bevestiging. Connectiviteit starten in die periode vereist een afzonderlijk uitdrukkelijk verzoek; koppeling neemt het hardware-recht niet automatisch weg.
De betaalpagina toont vóór betaling het beschikbare leverland, de kosten en de geschatte leverdatum. Het risico gaat over bij fysieke levering. Geverifieerde koppeling start de 14 gratis dienstdagen; het betaalde abonnement start na die proefperiode.
Officiële bronnen
Conformiteit, updates en beschikbaarheid
Wettelijke conformiteitsrechten blijven volledig. Goederen met digitale elementen en digitale diensten krijgen noodzakelijke conformiteits- en beveiligingsupdates gedurende de wettelijke en beloofde termijn. Publiceer een einddatum of minimumjaren na laatste verkoop.
GPS, kaarten, geofences en meldingen kunnen onnauwkeurig, vertraagd of onbeschikbaar zijn door gebouwen, batterij, radio, satelliet, server of netwerk. Een veilige zone waarschuwt; ze is geen fysieke barrière of nooddienst.
Officiële bronnen
AI, WhatsApp en externe diensten
Vóór MEO safety Assistant wordt gemeld dat het AI is. Antwoorden kunnen fout zijn en vervangen geen dierenarts, nooddienst of tijdstempel van de live kaart. Kritieke instellingen vragen bevestiging.
Toegang kan na een beveiligingsincident worden geblokkeerd. Elk bedrijf dat aan de tracker of assistent bijdraagt, mag de locatie van een klant niet voor eigen doelen hergebruiken zonder afzonderlijke uitleg en geldige rechtsgrond.
Schorsing, aansprakelijkheid en recht
MEO safety kan evenredig schorsen bij wanbetaling, onwettige tracking, beveiligingsdreiging of ernstige schending. Behalve bij urgent gevaar volgt kennisgeving en hersteltermijn. Bij sluiting: de accounthouder kan het accountarchief downloaden voordat definitieve verwijdering wordt bevestigd, daarna wissen volgens de Privacyverklaring.
Geen clausule sluit fraude, opzet, zware fout, verplichte conformiteit, herroeping, gegevensbescherming of niet-beperkbare aansprakelijkheid uit. MEO safety garandeert geen redding, ononderbroken dekking of exacte positie. Belgisch recht geldt. Wanneer de regels voor consumentenovereenkomsten gelden, blijven de dwingende bescherming en bevoegdheid van de gewone verblijfplaats van de consument intact.