MEOPet tracker
GUÍA DEL PRODUCTO · AYUDA EN CADA PASO

Tu primera alerta útil empieza aquí.

MEO safety reúne perfiles, ubicación y alertas en un servicio sereno. Esta guía muestra el producto actual y la breve configuración para localizadores activos.

Vista del producto

Ejemplo: Oscar en casa

Servicio de localizadores aún inactivo
GUÍAS PARA DESCARGAR

Ten la respuesta siempre a mano.

Una guía práctica para familias, disponible en ocho idiomas cuando la necesites.

¿Para qué sirve MEO safety?

Cuatro respuestas claras para el día a día.

Encontrar la última ubicación

Consulta última posición fiable, hora y precisión en un solo mapa.

Comprender la alerta

Con el servicio activo reconoce cambios de zona, batería baja y estado offline.

Gestionar todos los animales

Cambia de animal y añade dispositivos compatibles en la misma cuenta.

Controlar el acceso

Invita a familiares de confianza y retira su acceso cuando sea necesario.

EL CAMINO MÁS CORTO AL RESULTADO

Perfil. Escaneo. Listo.

Cuando el servicio esté activo, un veterinario o revendedor puede ayudar. Solo la persona creadora del hogar autenticada autoriza vinculación o sustitución.

  1. Abre el perfil del animal

    La persona creadora abre el perfil correcto y comprueba nombre y foto.

  2. Escanea con el teléfono

    Mientras permanece conectada, escanea el QR de la caja MEO safety.

  3. Mira la confirmación

    Tras la comprobación el ordenador muestra claramente localizador y estado.

  4. Sustituye cuando haga falta

    Solo la persona creadora sustituye; el dispositivo anterior queda archivado.

Ordenador, teléfono y localizador - una entrega tranquila

El perfil autorizado queda abierto mientras el teléfono escanea el localizador MEO safety.

Ordenador de la persona creadoraPerfil correcto abierto
TeléfonoEscanea el QR de la caja
Localizador MEO safetyAparece tras la confirmación

Con el servicio activo, confirmación, hora y función de activación se guardan en el perfil.

?

Si la configuración se detiene, MEO safety explica por qué

El estado distingue espera de ubicación, espera de conexión, código desconocido y ya vinculado. Comparte solo los datos necesarios.

Tu localizador, explicado con sencillez

Tres señales claras indican cuándo está listo y cuándo actuar.

Vinculación sencilla

Escanea una vez y espera la confirmación en el perfil correcto.

Estado fiable

Consulta última actualización, conexión y batería en un lugar.

Alertas útiles

MEO safety explica qué cambió y cuál es la siguiente acción útil.

Preguntar “¿Dónde está Oscar?” por WhatsApp

Está previsto un futuro Assistant MEO safety para responder con claridad y privacidad.

Haz la pregunta“¿Dónde está Oscar?”
Confirma tu identidadSolo continúa la familia autorizada
Comprueba el estadoSe revisa el último dato conocido
Abre el resultadoHora y enlace de mapa protegido

Conoce los límites

30 RESPUESTAS CLARAS

Preguntas frecuentes

Elige primero el tema adecuado. Abre después solo la respuesta que necesitas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es MEO Safety?

MEO Safety es un servicio de localización conectado para perros y gatos. El MEO Tracker Pet V2 combina posicionamiento por satélite, conectividad móvil y la aplicación MEO para ayudar a las familias a localizar a su animal, crear zonas de seguridad y recibir una alerta cuando salga de una zona definida.

¿Por qué crear otro localizador para animales?

Muchas soluciones dependen de teléfonos cercanos, son complejas de configurar, voluminosas o poco transparentes sobre los costes recurrentes. MEO apuesta por un servicio europeo sencillo, una activación fácil, un localizador compacto montado en el sentido del collar y una interfaz tranquilizadora que no exige comprender la tecnología utilizada.

¿Puede MEO reducir la angustia de perder a un animal?

Perder de vista a un animal puede provocar pánico y una sensación de impotencia. MEO no elimina todos los riesgos, pero transforma la incertidumbre en acciones concretas: abrir el mapa, consultar la última posición conocida, comprobar la conexión y empezar a buscar. Las alertas de zona también pueden avisar a la familia antes de que la ausencia se descubra mucho más tarde.

¿Qué se ha previsto especialmente para las personas mayores?

Hemos prestado especial atención a las personas que no se sienten cómodas con la tecnología. MEO ofrece activación guiada mediante códigos QR, un mapa claro centrado en el animal, información legible, pocas acciones esenciales y ningún emparejamiento Bluetooth complejo. El servicio se prepara en ocho idiomas y habrá asistencia humana cuando sea necesaria.

¿Por qué no utilizar simplemente un Apple AirTag?

Un AirTag puede ser útil y económico, pero depende principalmente de dispositivos Apple compatibles cercanos para transmitir su posición. MEO está diseñado para utilizar su propio posicionamiento GNSS y su conexión móvil LTE-M/NB-IoT. Por ello resulta más adecuado para seguir a un animal en movimiento cuando no hay un teléfono compatible cerca. Ambos productos tienen usos y limitaciones diferentes.

¿Garantiza MEO que mi animal nunca se perderá?

No. Ningún localizador puede ofrecer esa garantía. Un collar puede quitarse, la batería puede agotarse, la señal de los satélites puede quedar bloqueada y la cobertura móvil puede faltar. MEO es una seguridad adicional que mejora las posibilidades de reaccionar y buscar eficazmente. No sustituye la identificación, el microchip, un collar adecuado ni una supervisión responsable.

¿Cómo funciona el localizador?

El dispositivo calcula su posición mediante satélites GNSS y transmite los datos a la plataforma MEO a través de su conexión móvil integrada. La aplicación muestra la última posición disponible en un mapa y gestiona las alertas de zona. Cuando el posicionamiento por satélite no está disponible, la información de la red puede ofrecer una indicación menos precisa.

¿Cómo funcionan las zonas de seguridad y las alertas?

El usuario define una zona alrededor de su domicilio o de otro lugar habitual. MEO compara las nuevas posiciones con esa zona y envía una notificación cuando detecta el localizador fuera de ella. La alerta no es instantánea al segundo: el plazo depende de la frecuencia de actualización, la recepción de los satélites y la conexión móvil.

¿Qué precisión tiene? ¿Funciona en interiores?

El GNSS suele ser más preciso al aire libre y con una vista despejada del cielo. Los edificios, tejados, vegetación densa, calles estrechas y espacios interiores pueden reducir la precisión o impedir una posición por satélite. En esos casos, MEO puede mostrar la última posición fiable o una estimación de red más amplia. No prometeremos una precisión fija que no pueda garantizarse en todas partes.

¿En qué países funcionará MEO?

La primera versión está diseñada para Bélgica y para un uso europeo mediante itinerancia LTE-M/NB-IoT. El servicio real depende del operador local, las bandas de radio compatibles y la cobertura disponible. Publicaremos una lista detallada antes de la entrega. Las zonas remotas, subterráneas y algunos edificios pueden tener una cobertura limitada o inexistente.

¿Con qué frecuencia se actualiza la posición?

El modo normal busca actualizaciones periódicas de bajo consumo, con aproximadamente una conexión programada por hora. Si el animal se pierde, un modo de búsqueda debería solicitar posiciones más frecuentes. Esta mayor frecuencia consume más batería y sigue dependiendo de la disponibilidad de los satélites y de la red móvil. Los intervalos definitivos se confirmarán tras las pruebas reales.

¿Durará realmente la batería siete días?

Siete días o más es nuestro objetivo en un uso normal, no una promesa válida para todas las situaciones. La autonomía varía según la calidad de la señal, el movimiento, la temperatura, la frecuencia de las posiciones y el uso del modo de búsqueda. Antes del envío publicaremos las mediciones de los prototipos finales y las condiciones de las pruebas.

¿Cómo se recarga el localizador?

El dispositivo está diseñado para utilizar un cargador magnético con pines pogo, evitando un conector abierto que podría debilitar la resistencia al agua. El cargador estará incluido en las recompensas con localizador. El tiempo de carga final se publicará tras validar la batería y la temperatura. La aplicación mostrará el nivel de batería para poder recargar antes de que sea crítico.

¿Cuáles serán sus dimensiones y peso? ¿Es apto para gatos?

El objetivo actual es de aproximadamente 43 × 22 × 14 mm y entre 30 y 35 g, sujeto a la ingeniería y certificación finales. Está pensado para perros y muchos gatos adultos, pero podría no ser adecuado para gatitos o animales muy pequeños. Tras las pruebas de comodidad y fijación publicaremos un tamaño mínimo recomendado y una guía de compatibilidad con collares.

¿Se adaptará a todos los collares?

El localizador se monta longitudinalmente, paralelo al collar, para que no cuelgue por debajo. Se está desarrollando una fijación exterior flexible para collares habituales de nailon, cuero y materiales similares. «Universal» no puede significar todas las anchuras y grosores posibles, por lo que publicaremos las dimensiones compatibles y las instrucciones antes de la entrega.

¿Será resistente al agua?

El objetivo de diseño es IP67, que deberá verificarse según IEC 60529. Esta protección busca resistir la lluvia, salpicaduras, polvo y una inmersión accidental breve en las condiciones de la norma. No hace que el localizador sea adecuado para bucear, nadar durante mucho tiempo, agua salada, chorros a presión o utilizarlo como juguete para morder.

¿Por qué no incluye Bluetooth?

Hemos eliminado deliberadamente el Bluetooth de la versión más sencilla. Esto evita un segundo emparejamiento, reduce la complejidad del software y facilita la activación, especialmente para las personas menos tecnológicas. MEO se comunica mediante su conexión móvil. A cambio, no ofrece búsqueda de proximidad por Bluetooth cuando las señales móvil y satelital no están disponibles.

¿Incluye una SIM y necesita suscripción?

El localizador está diseñado con una eSIM integrada, por lo que el usuario no tiene que comprar ni insertar una tarjeta telefónica. La suscripción financia los datos móviles, la plataforma, los mapas, las alertas, la infraestructura y el soporte. Las recompensas con localizador prevén tres meses de servicio Standard; después, el precio previsto es de 9,99 € al mes. Las condiciones finales figurarán en cada recompensa.

¿Cómo se activan el localizador y la suscripción?

La activación se basa en dos escaneos guiados: un código QR identifica al animal o la suscripción y el otro identifica el localizador de la caja. MEO los vincula sin pedir que se introduzcan largos números técnicos. El proceso incluirá información visual clara, una confirmación y ayuda si falta un código o si los escaneos se realizan en el orden incorrecto.

¿Qué aplicación e idiomas estarán disponibles?

MEO se basa en una aplicación adaptada al móvil y una plataforma web con mapas de carreteras y satélite, zonas de seguridad, alertas, nivel de batería e historial de posiciones. La plataforma se prepara en ocho idiomas europeos. La lista final de dispositivos, navegadores e idiomas compatibles se confirmará antes de la entrega.

¿Cómo se protegerán los datos de localización y los datos personales?

Los datos de localización son sensibles. MEO está diseñado para cumplir el RGPD, minimizar los datos recogidos y controlar el acceso desde la cuenta del usuario y las personas autorizadas. La política de privacidad explicará qué se recopila, para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer los derechos. No venderemos historiales individuales de localización con fines publicitarios.

¿Puede utilizarse MEO para escuchar o vigilar secretamente a personas?

No. El MEO Tracker Pet V2 está diseñado para localizar animales y no necesita micrófono ni cámara. No está destinado al seguimiento clandestino de personas, empleados o vehículos. Los usuarios deben respetar la privacidad y obtener los consentimientos necesarios cuando compartan el acceso a la localización con familiares o cuidadores.

¿Es MEO un dispositivo sanitario o veterinario?

No. MEO es un servicio de seguridad y localización, no un dispositivo médico ni una herramienta de diagnóstico veterinario. Los futuros indicadores de actividad, como pasos, distancia u objetivos diarios, podrán ayudar a observar rutinas, pero no diagnosticarán enfermedades ni sustituirán el consejo de un veterinario.

¿Qué certificaciones y controles están previstos?

MEO todavía no está certificado. Antes de la venta, el localizador final seguirá el proceso de conformidad necesario para el marcado CE según la Directiva RED, incluidas las evaluaciones pertinentes de radio, compatibilidad electromagnética, seguridad eléctrica y exposición. También buscamos cumplir RoHS, REACH, RAEE y la normativa europea sobre baterías, obtener la documentación UN 38.3 y verificar IP67.

¿Se fabrica MEO en Bélgica?

El producto, la plataforma, la experiencia de usuario y la arquitectura técnica se diseñan y gestionan en Bélgica. Los componentes electrónicos y determinadas fabricaciones especializadas podrán proceder de socios internacionales cualificados. Describiremos con honestidad la cadena final y solo utilizaremos la mención «fabricado en Bélgica» si el proceso de producción completado permite legalmente esa afirmación.

¿Qué se prevé para el medio ambiente y la batería?

Nuestras prioridades son una larga vida útil, un bajo consumo, un embalaje reciclable, una producción vinculada a la demanda real y la recogida responsable de equipos electrónicos y baterías. Una batería sellada favorece la resistencia al agua, pero no está prevista para ser sustituida por el usuario. Estudiamos un procedimiento controlado de sustitución o recogida al final de su vida útil.

¿Por qué recurrir al crowdfunding y qué financiará la campaña?

La aplicación, la plataforma y MEO Gateway ya están ampliamente desarrollados. La campaña financia el costoso paso de un proyecto funcional a un producto entregable: electrónica y firmware finales, prototipos, carcasa y utillaje, ensayos de laboratorio, conformidad europea, primera producción, accesorios de carga, embalaje y logística.

¿Cuándo se entregarán las recompensas y qué ocurre si hay retrasos?

La estimación indicada en cada recompensa depende de la validación de prototipos, el utillaje, la disponibilidad de componentes, la conformidad y la producción. Un ensayo fallido o un problema de suministro puede retrasar un proyecto de hardware. Si ocurre, explicaremos la causa, la acción correctiva y el nuevo calendario. No enviaremos ningún producto antes de completar los controles necesarios.

¿Qué ocurre si no se alcanza el objetivo? ¿Qué soporte se ofrecerá?

Ulule aplica el principio de todo o nada: si no se alcanza el mínimo, las contribuciones se devuelven según sus reglas y la producción prevista no se lanza mediante esta campaña. Si tiene éxito, los patrocinadores recibirán actualizaciones periódicas. Se ofrecerán ayuda para la activación, soporte del producto y las garantías legales aplicables antes y después de la entrega.

¿Quién está detrás de MEO Safety?

MEO Safety está liderado por Gilles Capelluto, junto con Eddy Chahed, Jean-Cédric Bienfait y Bipin Fultariya. El equipo reúne experiencia en diseño de producto, software, electrónica e industrialización. Más allá de la tecnología, compartimos una convicción: un animal forma parte de la familia y encontrarlo rápidamente no debería exigir ser experto en tecnología.