MEO PET TRACKER
GUÍA DEL PRODUCTO · AYUDA EN CADA PASO

Tu primera alerta útil empieza aquí.

MEO safety reúne perfiles, ubicación y alertas en un servicio sereno. Esta guía muestra el producto actual y la breve configuración para localizadores activos.

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Vista del producto

Ejemplo: Oscar en casa

Servicio de localizadores aún inactivo
GUÍAS PARA DESCARGAR

Ten la respuesta siempre a mano.

Una guía práctica para familias, disponible en ocho idiomas cuando la necesites.

¿Para qué sirve MEO safety?

Cuatro respuestas claras para el día a día.

Encontrar la última ubicación

Consulta última posición fiable, hora y precisión en un solo mapa.

Comprender la alerta

Con el servicio activo reconoce cambios de zona, batería baja y estado offline.

Gestionar todos los animales

Cambia de animal y añade dispositivos compatibles en la misma cuenta.

Controlar el acceso

Invita a familiares de confianza y retira su acceso cuando sea necesario.

EL CAMINO MÁS CORTO AL RESULTADO

Perfil. Escaneo. Listo.

Cuando el servicio esté activo, un veterinario o revendedor puede ayudar. Solo la persona creadora del hogar autenticada autoriza vinculación o sustitución.

  1. Abre el perfil del animal

    La persona creadora abre el perfil correcto y comprueba nombre y foto.

  2. Escanea con el teléfono

    Mientras permanece conectada, escanea el QR de la caja MEO safety.

  3. Mira la confirmación

    Tras la comprobación el ordenador muestra claramente localizador y estado.

  4. Sustituye cuando haga falta

    Solo la persona creadora sustituye; el dispositivo anterior queda archivado.

Ordenador, teléfono y localizador - una entrega tranquila

El perfil autorizado queda abierto mientras el teléfono escanea el localizador MEO safety.

Ordenador de la persona creadoraPerfil correcto abierto
TeléfonoEscanea el QR de la caja
Localizador MEO safetyAparece tras la confirmación

Con el servicio activo, confirmación, hora y función de activación se guardan en el perfil.

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Si la configuración se detiene, MEO safety explica por qué

El estado distingue espera de ubicación, espera de conexión, código desconocido y ya vinculado. Comparte solo los datos necesarios.

Tu localizador, explicado con sencillez

Tres señales claras indican cuándo está listo y cuándo actuar.

Vinculación sencilla

Escanea una vez y espera la confirmación en el perfil correcto.

Estado fiable

Consulta última actualización, conexión y batería en un lugar.

Alertas útiles

MEO safety explica qué cambió y cuál es la siguiente acción útil.

Preguntar “¿Dónde está Oscar?” por WhatsApp

Está previsto un futuro Assistant MEO safety para responder con claridad y privacidad.

Haz la pregunta“¿Dónde está Oscar?”
Confirma tu identidadSolo continúa la familia autorizada
Comprueba el estadoSe revisa el último dato conocido
Abre el resultadoHora y enlace de mapa protegido

Conoce los límites

30 RESPUESTAS CLARAS

Preguntas frecuentes

Elige primero el tema adecuado. Abre después solo la respuesta que necesitas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es MEO safety?

MEO safety reúne un localizador para perros y gatos, conectividad móvil integrada y una plataforma segura. En tu cuenta puedes consultar la última posición fiable, las zonas seguras, las alertas, la batería y el historial.

¿Por qué usar un localizador MEO para mi animal?

Un animal puede salir de su zona habitual en pocos instantes. MEO safety obtiene su posición de forma autónoma por satélite y red móvil, sin depender de teléfonos desconocidos cercanos.

¿Puede MEO reducir la angustia de perder a mi animal?

MEO ayuda a actuar con información clara: última posición fiable, hora de actualización, estado de conexión y alertas de zona. Ningún localizador elimina todos los riesgos, pero estos datos evitan buscar a ciegas.

¿Qué se ha previsto para las personas mayores?

La interfaz utiliza palabras sencillas, controles grandes, un modo de legibilidad, contraste día/noche y recorridos guiados. Una persona de confianza autorizada también puede ayudar desde su propio acceso.

¿Por qué no usar simplemente un Apple AirTag?

Un AirTag depende principalmente de dispositivos Apple cercanos. El localizador MEO calcula la posición mediante GNSS y la envía con su propia conexión móvil, una solución más adecuada para un animal en movimiento.

¿MEO garantiza que mi animal nunca se perderá?

No. La recepción satelital, la cobertura móvil, la batería y el entorno afectan a cualquier sistema de localización. MEO muestra siempre la antigüedad y calidad de la última posición y nunca presenta datos antiguos como si fueran en directo.

¿Cómo funciona el localizador?

MEO Tracker Pet V1 calcula su posición con satélites GNSS y la envía por LTE-M o NB-IoT según la red disponible. Tu cuenta muestra después la última posición fiable y los eventos importantes.

¿Cómo funcionan las zonas seguras y las alertas?

Defines una zona alrededor de tu domicilio u otro lugar. Cuando una nueva posición fiable queda fuera de ella, MEO envía una alerta. El plazo depende del intervalo de seguimiento y de la disponibilidad de red.

¿Qué precisión tiene y funciona en interiores?

GNSS es más preciso al aire libre y con una vista despejada del cielo. Los edificios, la vegetación densa y los interiores pueden reducir la precisión. MEO muestra entonces la última posición fiable y su hora.

¿En qué países funciona MEO?

MEO safety garantiza actualmente el servicio de localización en 23 países. Consulta la página Cobertura antes de viajar para ver la lista actualizada y las limitaciones de la red móvil local.

¿Cada cuánto se actualiza la posición?

En seguimiento normal, la posición se actualiza cada 3 minutos para un perro y cada 5 minutos para un gato cuando hay red. El modo perdido busca con mayor frecuencia y consume más batería.

¿Cuánto dura la batería?

La autonomía puede alcanzar siete días. Varía según la actividad del animal, la calidad de señal, la temperatura, la frecuencia de posiciones y el uso del modo perdido. El nivel de batería permanece visible en la plataforma.

¿Cómo se carga el localizador?

Coloca el cable magnético con pines pogo incluido sobre los contactos del localizador. La aplicación muestra el nivel de batería para que puedas cargarlo antes de salir.

¿Qué tamaño y peso tiene, y es adecuado para gatos?

MEO Tracker Pet V1 pesa aproximadamente 35–40 g. Está diseñado para perros y gatos adultos; comprueba siempre que el collar y el peso del localizador sean adecuados para el tamaño y la comodidad de tu animal.

¿Se incluye la fijación?

Sí. La fijación flexible se entrega con el localizador y lo mantiene alineado con el collar para que no cuelgue bajo el cuello del animal.

¿El localizador resiste el agua?

Está diseñado para lluvia, salpicaduras e incidentes cotidianos conforme a la clasificación IP67. No está previsto para buceo, inmersión prolongada, agua salada ni chorros de alta presión.

¿Por qué no incluye Bluetooth?

MEO utiliza su conexión móvil integrada y evita un segundo emparejamiento Bluetooth. La configuración es más sencilla, pero no existe búsqueda Bluetooth de corto alcance cuando no hay red satelital ni móvil.

¿Incluye una SIM y hace falta una suscripción?

Sí, incorpora una eSIM, por lo que no hay que comprar ni introducir una tarjeta telefónica. Standard cuesta 62,70 € al año y Premium 106,70 € al año; incluyen datos móviles, plataforma, mapas, alertas y asistencia.

¿Cómo activo el localizador y el servicio?

Crea el perfil de tu animal y escanea el código QR de la caja. El recorrido guiado vincula el localizador, el animal y el servicio elegido, con una confirmación clara en cada paso.

¿Qué aplicación e idiomas están disponibles?

La plataforma MEO safety funciona en móvil, tableta y ordenador. Ofrece mapas de carreteras y satélite, zonas seguras, alertas, batería, historial y uso familiar en 18 idiomas.

¿Cómo se protegen los datos personales y de ubicación?

El acceso se limita al titular de la cuenta y a las personas que autorice. MEO aplica minimización de datos, sesiones seguras y los derechos del RGPD. Los historiales individuales no se venden con fines publicitarios.

¿Puede usarse MEO para escuchar o vigilar personas en secreto?

No. MEO Tracker Pet V1 está destinado a animales y no tiene micrófono ni cámara. Nunca debe usarse para seguir en secreto a una persona, empleado, vehículo o animal de otra persona.

¿MEO es un dispositivo sanitario o veterinario?

No. MEO es un servicio de seguridad y localización. Los datos de actividad pueden ayudar a describir hábitos, pero no diagnostican enfermedades ni sustituyen a un veterinario.

¿Dónde encuentro la conformidad y los límites de uso?

Los marcados verificados, la conformidad aplicable, las advertencias sobre la batería y los límites de uso figuran en el producto, el embalaje y la documentación entregada. Solo se afirma una característica regulada cuando está documentada.

¿MEO se diseña en Bélgica?

Sí. El producto, la plataforma, la experiencia y la arquitectura se diseñan y dirigen en Bélgica. Los componentes y la fabricación especializada proceden de socios cualificados seleccionados por su experiencia.

¿Qué hace MEO por el medioambiente y la batería?

MEO prioriza el bajo consumo, los embalajes reciclables, una producción ajustada a las necesidades y la recogida responsable de equipos y baterías al final de su vida útil. Sigue las instrucciones locales de reciclaje.

¿Cómo puedo pedir el localizador?

El localizador cuesta 99 € en un único pago. En la página Precios, añade al carrito la cantidad deseada, elige Standard o Premium y paga de forma segura con Mollie.

¿Cómo funcionan la entrega y la activación?

Antes del pago, el pedido muestra la dirección, los gastos y el plazo de entrega disponibles para tu mercado. Al recibirlo, carga el localizador, crea el perfil del animal y escanea el código QR de la caja.

¿Qué asistencia y garantías se ofrecen?

El centro de ayuda, los manuales en 18 idiomas y el formulario de contacto están siempre disponibles. Las garantías legales aplicables, las devoluciones y la seguridad de la cuenta se consultan en el centro legal y los ajustes.

¿Quién está detrás de MEO safety?

MEO safety está dirigido por Gilles Capelluto junto con Eddy Chahed, Jean-Cédric Bienfait y Bipin Fultariya. El equipo combina diseño de producto, software, electrónica e industrialización con una prioridad: encontrar a un animal sin complejidad innecesaria.

¿Dónde coloco el localizador: collar o arnés?

Colócalo sobre la nuca, nunca bajo la garganta. También sirve un arnés: fíjalo bien en la parte superior y lejos de la cabeza.

¿Cómo compruebo que está bien colocado?

Debe permanecer estable sin apretar, rozar ni dificultar el movimiento o el sueño. Oriéntalo hacia fuera con el logo visible y revisa la fijación con frecuencia.

¿Cómo consigo un buen seguimiento y ahorro batería?

MEO actualiza cada 3 minutos para perros y cada 5 minutos para gatos. Cárgalo antes de una salida larga y no lo dejes innecesariamente donde no haya red móvil.

¿Cómo limita MEO las comunicaciones por radio?

MEO usa redes móviles modernas y transmite brevemente cuando el servicio lo necesita, no de forma continua. En la nuca o sobre el arnés queda más lejos de la cabeza. Retíralo para el baño o cuando no sea necesario.

¿Puede un localizador en el cuello causar hipertiroidismo a mi gato?

No se ha establecido una relación de causa y efecto. El hipertiroidismo es frecuente en gatos mayores y sus causas exactas siguen sin conocerse. Un diagnóstico en un gato que lleva localizador no demuestra que este sea la causa. Para mayor comodidad, coloca MEO sobre la nuca o el arnés, nunca bajo la garganta, y consulta al veterinario ante pérdida de peso, apetito inusual o cambios de conducta.

¿Se puede activar MEO a distancia?

Sí, si tienes una cuenta MEO, acceso al código QR de la caja y el localizador todavía no está asignado a otro animal.