MEO PET TRACKER
GUIDE PRODUIT · DE L’AIDE À CHAQUE ÉTAPE

Votre première alerte utile commence ici.

MEO safety réunit profils animaux, localisation et alertes dans un service serein. Ce guide vous accompagne pendant la configuration de trois minutes.

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Vue du produit

Exemple : Oscar à la maison

Service actif après activation
GUIDES À TÉLÉCHARGER

Gardez la réponse à portée de main.

Un manuel pratique pour les familles, pensé pour le moment où vous en avez besoin, disponible en dix-huit langues.

À quoi sert MEO safety ?

Quatre réponses du quotidien, sans tableau encombré.

Trouver la dernière position

Voyez la dernière position fiable du traceur, son heure et sa précision sur une seule carte Benelux.

Comprendre l’alerte

Avec le service des traceurs actif, sachez quand l’animal entre ou sort d’une zone sûre, quand la batterie baisse ou quand le traceur se déconnecte.

Gérer tous vos animaux

Passez d’Oscar à Luna, puis ajoutez animaux et appareils compatibles sans créer un autre compte.

Garder le contrôle des accès

Invitez vos proches de confiance à la vue du foyer. Le créateur du foyer peut retirer leur accès à tout moment.

LE CHEMIN LE PLUS COURT VERS LE RÉSULTAT

Profil. Scan. Prêt.

Un vétérinaire ou revendeur peut accompagner la première activation. Seul le créateur du foyer connecté autorise l’appairage ou le remplacement.

  1. Ouvrez la fiche de l’animal

    Le créateur du foyer ouvre le profil sur l’ordinateur. Un vétérinaire ou revendeur peut l’accompagner et une photo nette facilite la reconnaissance.

  2. Scannez avec le smartphone

    Pendant que le créateur reste connecté, touchez Scanner le code QR et scannez le code imprimé dans la boîte MEO safety.

  3. Voyez la confirmation automatique

    Le scan met la fiche à jour. L’ordinateur affiche un grand signe de validation et le statut du traceur sans actualisation manuelle.

  4. Remplacez le traceur si nécessaire

    Le créateur du foyer peut choisir Remplacer le traceur. L’ancien traceur reste visible dans l’historique archivé.

Ordinateur, smartphone et traceur - un passage de relais serein

La fiche du créateur reste ouverte et connectée sur l’ordinateur pendant que le smartphone scanne le traceur MEO safety, avec l’aide d’un vétérinaire ou revendeur si utile.

Ordinateur du créateurFiche ouverte et autorisée
SmartphoneScanne le code QR dans la boîte
Traceur MEO safetyApparaît automatiquement sur la fiche

Dès que la validation apparaît, l’heure d’activation et la personne qui l’a réalisée sont conservées dans le profil.

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Si la configuration s’arrête, MEO safety explique pourquoi

L’écran distingue « attente de la position », « attente de la connexion », « code non reconnu » et « déjà appairé ». Votre progression est conservée et l’assistance ne voit que les informations de configuration que vous choisissez de partager.

Votre traceur, en toute simplicité

Trois signaux clairs indiquent que tout est prêt et quand une action est utile.

Appairage simple

Scannez une fois le code QR dans la boîte. Une confirmation claire indique que le traceur est relié au bon animal.

Un statut fiable

Voyez la dernière mise à jour, la connexion et la batterie au même endroit. Si le traceur est indisponible, MEO safety affiche la dernière position connue et son heure.

Des alertes qui aident

MEO safety indique ce qui a changé et la prochaine action utile, sans afficher de relevés bruts.

Demander « Où est Oscar ? » sur WhatsApp

Un futur Assistant MEO safety est prévu pour donner une réponse claire et respectueuse de la vie privée, sans exposer d’informations sensibles.

Posez la question« Où est Oscar ? »
Confirmez votre identitéSeuls les proches de confiance continuent
Consultez la dernière mise à jourMEO safety vérifie le dernier statut connu d’Oscar
Ouvrez le résultat protégéVoyez l’heure et un lien cartographique sécurisé

Connaître les limites

30 RÉPONSES CLAIRES

Questions fréquentes

Trouvez d’abord le bon thème. Ouvrez ensuite uniquement la réponse dont vous avez besoin.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que MEO safety ?

MEO safety réunit un traceur pour chiens et chats, une connexion mobile intégrée et une plateforme sécurisée. Vous consultez la dernière position fiable, les zones sûres, les alertes, la batterie et l’historique depuis votre compte.

Pourquoi utiliser un traceur MEO pour son animal ?

Un animal peut sortir de sa zone habituelle en quelques instants. MEO safety fournit une position autonome par satellites et réseau mobile, sans dépendre de la présence de téléphones inconnus à proximité.

MEO peut-il réduire l’angoisse de perdre son animal ?

MEO aide à agir avec des informations claires : dernière position fiable, heure de mise à jour, état de connexion et alertes de zone. Aucun traceur ne supprime tout risque, mais ces repères évitent de chercher à l’aveugle.

Qu’avez-vous prévu pour les seniors ?

L’interface privilégie des mots simples, de grands contrôles, un mode de lisibilité, le contraste jour/nuit et des parcours guidés. Un proche autorisé peut également aider depuis son propre accès.

Pourquoi ne pas simplement utiliser un Apple AirTag ?

Un AirTag repose surtout sur des appareils Apple proches. Le traceur MEO calcule sa position par GNSS et la transmet avec sa propre connexion mobile, ce qui convient mieux au suivi d’un animal en déplacement.

MEO garantit-il que mon animal ne sera jamais perdu ?

Non. La réception satellite, le réseau mobile, la batterie et l’environnement influencent tout système de localisation. MEO affiche toujours l’âge et la qualité de la dernière position afin de ne jamais présenter une donnée ancienne comme du direct.

Comment fonctionne le traceur ?

Le MEO Tracker Pet V1 calcule sa position avec les satellites GNSS, puis l’envoie à la plateforme par LTE-M ou NB-IoT selon le réseau disponible. Votre compte affiche ensuite la dernière position fiable et les événements utiles.

Comment fonctionnent les zones de sécurité et les alertes ?

Vous définissez une zone autour du domicile ou d’un autre lieu. Lorsqu’une nouvelle position fiable se trouve à l’extérieur, MEO envoie une alerte. Le délai dépend de l’intervalle de suivi et de la disponibilité du réseau.

Quelle est la précision ? Le traceur fonctionne-t-il à l’intérieur ?

Le GNSS est le plus précis dehors, avec une vue dégagée du ciel. Les bâtiments, la végétation dense et les espaces intérieurs peuvent réduire la précision. MEO indique alors la dernière position fiable et son heure.

Dans quels pays MEO fonctionne-t-il ?

MEO safety garantit actuellement le service de localisation dans 23 pays. Consultez la page Couverture avant un déplacement : elle présente la liste à jour et les limites liées au réseau mobile local.

À quelle fréquence la position est-elle actualisée ?

En suivi normal, la position est actualisée toutes les 3 minutes pour un chien et toutes les 5 minutes pour un chat lorsque le réseau est disponible. Le mode perdu accélère la recherche et consomme davantage de batterie.

Quelle est l’autonomie de la batterie ?

L’autonomie peut atteindre sept jours. Elle varie selon l’activité de l’animal, la qualité du signal, la température, la fréquence des positions et l’utilisation du mode perdu. Le niveau de batterie reste visible dans la plateforme.

Comment recharge-t-on le traceur ?

Le câble magnétique à pogo pins fourni se place sur les contacts du traceur. L’application indique le niveau de batterie afin de pouvoir le recharger avant une sortie.

Quelles sont ses dimensions et son poids ? Convient-il aux chats ?

Le MEO Tracker Pet V1 pèse environ 35 à 40 g. Son format est conçu pour les chiens et les chats adultes ; vérifiez toujours que le collier et le poids du traceur conviennent au gabarit et au confort de votre animal.

La fixation est-elle fournie ?

Oui. La fixation flexible est fournie avec le traceur et le maintient dans le sens du collier afin qu’il ne pende pas sous le cou de l’animal.

Le traceur résiste-t-il à l’eau ?

Le traceur est conçu pour la pluie, les éclaboussures et les incidents courants conformément à la norme IP67. Il n’est pas prévu pour la plongée, l’immersion prolongée, l’eau salée ni les jets à haute pression.

Pourquoi n’y a-t-il pas de Bluetooth ?

MEO utilise sa connexion mobile intégrée et évite un second appairage Bluetooth. Le parcours reste plus simple, mais il n’existe pas de recherche Bluetooth de très courte portée lorsque les réseaux satellite et mobile sont indisponibles.

Le traceur contient-il une SIM et faut-il un abonnement ?

Oui, une eSIM est intégrée : aucune carte téléphonique n’est à acheter ou insérer. Le service Standard coûte 62,70 € par an et Premium 106,70 € par an. Ils financent les données mobiles, la plateforme, les cartes, les alertes et l’assistance.

Comment active-t-on le traceur et l’abonnement ?

Créez le profil de votre animal, puis scannez le QR code de la boîte. Le parcours associe le traceur, l’animal et le service choisi, avec une confirmation claire à chaque étape.

Quelle application et quelles langues sont disponibles ?

La plateforme MEO safety fonctionne sur mobile, tablette et ordinateur. Elle propose carte routière et satellite, zones sûres, alertes, batterie, historique et partage familial dans 18 langues.

Comment les données de localisation et les données personnelles sont-elles protégées ?

L’accès est limité au titulaire du compte et aux personnes qu’il autorise. MEO applique la minimisation des données, des sessions sécurisées et les droits prévus par le RGPD. Les historiques individuels ne sont pas vendus à des fins publicitaires.

MEO peut-il servir à écouter ou surveiller secrètement des personnes ?

Non. Le MEO Tracker Pet V1 est destiné aux animaux et ne possède ni microphone ni caméra. Il ne doit jamais être utilisé pour suivre clandestinement une personne, un salarié, un véhicule ou l’animal d’un tiers.

MEO est-il un dispositif de santé ou vétérinaire ?

Non. MEO est un service de sécurité et de localisation. Les données d’activité aident à comprendre des habitudes, mais elles ne diagnostiquent pas une maladie et ne remplacent jamais un vétérinaire.

Où trouver les conformités et limites d’utilisation ?

Les marquages, conformités applicables, avertissements de batterie et limites d’usage vérifiés figurent sur le produit, son emballage et la documentation fournie. Une caractéristique réglementée n’est revendiquée que lorsqu’elle est documentée.

MEO est-il conçu en Belgique ?

Oui. Le produit, la plateforme, l’expérience et l’architecture sont conçus et pilotés en Belgique. Les composants et fabrications spécialisées proviennent de partenaires qualifiés sélectionnés selon leurs compétences.

Que prévoit MEO pour l’environnement et la batterie ?

MEO privilégie une faible consommation, un emballage recyclable, une production adaptée aux besoins et la collecte responsable des équipements et batteries en fin de vie. Les consignes locales de recyclage doivent être respectées.

Comment commander le traceur ?

Le traceur coûte 99 € en achat unique. Depuis la page Prix, ajoutez la quantité souhaitée au panier, choisissez ensuite Standard ou Premium et payez de manière sécurisée avec Mollie.

Comment se déroulent la livraison et l’activation ?

La commande affiche l’adresse, les frais et le délai disponibles pour votre marché avant le paiement. À réception, chargez le traceur, créez le profil de l’animal et scannez le QR code de la boîte.

Quelle assistance et quelles garanties sont proposées ?

Le centre d’aide, les manuels dans 18 langues et le formulaire Contact sont disponibles à tout moment. Les garanties légales applicables, les retours et la sécurité du compte sont accessibles depuis le centre légal et les réglages.

Qui porte MEO safety ?

MEO safety est porté par Gilles Capelluto avec Eddy Chahed, Jean-Cédric Bienfait et Bipin Fultariya. L’équipe réunit conception de produit, logiciel, électronique et industrialisation autour d’une même priorité : retrouver un animal sans complexité inutile.

Où placer le traceur : collier ou harnais ?

Placez-le sur le dessus de la nuque, jamais sous la gorge. Un harnais convient aussi : fixez le traceur sur le dessus, bien stable et éloigné de la tête.

Comment vérifier que le traceur est bien fixé ?

Le traceur doit rester en place sans serrer, frotter ni gêner les mouvements ou le sommeil. Orientez-le vers l’extérieur, logo visible, et contrôlez régulièrement la fixation.

Comment obtenir un bon suivi et préserver la batterie ?

MEO actualise la position toutes les 3 minutes pour un chien et toutes les 5 minutes pour un chat. Rechargez avant une longue sortie et évitez de laisser inutilement le traceur dans une zone sans réseau.

Comment MEO limite-t-il les communications radio ?

MEO utilise des réseaux mobiles modernes et transmet brièvement lorsque le service en a besoin, sans émission continue. Une fixation sur la nuque ou le dessus du harnais maintient aussi le traceur plus loin de la tête. Retirez-le pour le bain ou lorsqu’il n’est pas utile.

Un traceur porté au cou peut-il provoquer une hyperthyroïdie chez mon chat ?

Aucun lien de cause à effet n’est établi. L’hyperthyroïdie est une maladie fréquente chez les chats âgés et ses causes exactes restent inconnues. Le fait qu’elle soit diagnostiquée chez un chat portant un traceur ne prouve donc pas que le traceur en est responsable. Pour le confort, placez MEO sur le dessus de la nuque ou du harnais, jamais sous la gorge, et demandez conseil à votre vétérinaire en cas de perte de poids, d’appétit inhabituel ou de changement de comportement.

Peut-on mettre MEO en marche à distance ?

Oui, si vous possédez un compte MEO, avez accès au QR code dans la boîte et si, bien sûr, le traceur n’est pas déjà attribué à un autre animal.