Contratto e servizio
Le presenti Condizioni costituiscono il contratto tra il consumatore e MOLDEREZ-CONSULT SRL, BCE 0842262084, operante come MEO safety, con sede legale in Square Valère Gille 13/5, 1050 Ixelles, Belgio. E-mail e telefono di assistenza sono Da confermare prima del lancio commerciale.
MEO safety combina un tracker connesso, dati mobili, mappe, avvisi e funzioni Premium e IA facoltative. La Nano-SIM MEO safety è inclusa quando disponibile nel paese selezionato. In caso contrario è necessaria una Nano-SIM DATA locale compatibile. Le funzioni in tempo reale richiedono che il paese sia indicato singolarmente come disponibile nel registro di copertura pubblicato.
Requisiti, account e associazione
Il titolare principale dell’account deve avere almeno 18 anni. Ogni persona utilizza le proprie credenziali. L’accesso familiare viene concesso tramite invito, mai condividendo password.
Solo chi ha creato il nucleo familiare può associare o sostituire un tracker. Un veterinario o rivenditore può assistere mentre il creatore resta autenticato. L’associazione non è una prova legale della proprietà dell’animale. Prima della rivendita, contattare MEO safety per trasferire o cancellare in sicurezza i dati pertinenti.
- Non tracciare persone, dipendenti, veicoli o animali altrui.
- Non aggirare sicurezza, limiti di utilizzo, restrizioni SIM o identità del dispositivo.
- Applicare e usare il dispositivo solo come indicato.
- Non vendere o condividere dati di localizzazione senza autorizzazione scritta.
Piani, prezzi, rinnovo e recesso
Prezzi IVA inclusa: tracker 79 EUR; STANDARD 9,70 EUR al mese o 97 EUR all’anno; PREMIUM 14,70 EUR al mese o 147 EUR all’anno; upgrade 5 EUR al mese; pass 4,70 EUR per blocco consecutivo di sette giorni. Il primo abbonamento include un tracker per animale.
Gli abbonamenti mensili e annuali si rinnovano automaticamente dopo consenso esplicito al pagamento. L’annuale addebita dieci mesi di servizio. Sconto servizio: 5%, 10%, 15%, poi 20% dal quinto animale. Dispositivi e pass sono esclusi. La cancellazione vale a fine periodo pagato.
L’abbonamento è legato al Paese registrato. Un altro Paese richiede un pass pagato per quella destinazione. I pass sono ripetibili senza limite annuo secondo il registro corrente. Verificare la MEO Nano-SIM o usare una SIM dati locale compatibile.
Fonti ufficiali
Diritto di recesso, consegna e attivazione
Salvo le eccezioni previste dalla legge, i consumatori dispongono normalmente di 14 giorni di calendario per recedere da un contratto a distanza. MEO safety deve fornire il modulo tipo e la conferma su supporto durevole. L’avvio della connettività durante tale periodo richiede una richiesta espressa separata. L’associazione non elimina automaticamente il diritto di recesso relativo all’hardware.
Prima della vendita devono essere pubblicati paesi serviti, opzioni, costi, data stimata, passaggio del rischio e momento di inizio del primo anno Da confermare prima del lancio commerciale.
Fonti ufficiali
Conformità, aggiornamenti e disponibilità
I diritti inderogabili di conformità restano integri. I beni con elementi digitali e i servizi digitali devono ricevere gli aggiornamenti funzionali e di sicurezza necessari per il periodo previsto dalla legge e promesso. Deve essere pubblicata una data di fine supporto o un numero minimo di anni dall’ultima vendita.
GPS, mappe, geofence e avvisi possono essere imprecisi, ritardati o indisponibili a causa di edifici, batteria, radio, satelliti, server o rete. Una geofence è un ausilio di avviso, non una barriera fisica né un servizio di emergenza.
Fonti ufficiali
IA, WhatsApp e servizi esterni
Prima di interagire con MEO safety Assistant, l’utente deve essere informato che si tratta di IA. Le risposte possono essere errate e non sostituiscono un veterinario, un servizio di emergenza o la data e ora della mappa in tempo reale. Le impostazioni critiche richiedono conferma.
L’accesso può essere bloccato dopo un incidente di sicurezza. Le imprese che supportano il tracker o l’assistente non possono riutilizzare la posizione del cliente per finalità proprie senza informativa separata e valida base giuridica.
Sospensione, responsabilità e legge
MEO safety può sospendere proporzionalmente il servizio per mancato pagamento, tracciamento illecito, minaccia alla sicurezza o violazione sostanziale. Salvo minacce urgenti, sono previsti preavviso e possibilità di rimediare. Alla chiusura sarà previsto un Da confermare prima del lancio commerciale, seguito dalla cancellazione secondo l’Informativa sulla privacy.
Nessuna clausola esclude frode, dolo, colpa grave, conformità obbligatoria, recesso, protezione dei dati o responsabilità non limitabile per legge. MEO safety non garantisce recupero, copertura ininterrotta o posizione esatta. Si applica la legge belga. Quando si applicano le norme sui contratti dei consumatori, restano salve le protezioni e competenze inderogabili del paese di residenza abituale.