Aide, livraison et garantie
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Livraison
Toute commande passee avant 15 h est remise a bpost le jour meme depuis Ixelles.
- Belgique, a domicile : gratuit, 1 a 2 jours ouvrables
- Point d'enlevement bpost : gratuit
- Luxembourg et Pays-Bas : 6,95 EUR, 2 a 3 jours
- Le risque est transfere a la remise physique du colis
- Numero de suivi envoye par e-mail des l'enlevement
Retractation
Quatorze jours calendrier a compter de la reception, sans justification, formulaire type fourni avec la facture.
- Retour gratuit par etiquette bpost prepayee
- Remboursement dans les 14 jours suivant la reception du retour
- Le produit doit etre complet ; la boite peut etre ouverte
- Le remboursement inclut les frais de livraison standard
Garantie legale de conformite
Deux ans a compter de la delivrance, conformement au droit belge de la consommation.
- Reparation ou remplacement sans frais
- Extension contractuelle optionnelle a trois ans
- Enlevement du colis organise par nos soins
- Mises a jour de conformite et de securite pendant la duree annoncee
Paiement et facturation
Les paiements sont traites par Mollie B.V. Aucune donnee de carte ne transite par nos serveurs.
- Bancontact, Payconiq, Visa, Mastercard, PayPal, virement
- Facture TVA belge envoyee automatiquement
- Numero de TVA accepte pour les professionnels
- Factures conservees dix ans selon la regle TVA belge