Hulp, levering en garantie
Verkocht door een Belgisch bedrijf, met dienst na verkoop in Elsene en een aanspreekpunt in het Nederlands, Frans of Engels.
Levering
Elke bestelling voor 15 u wordt dezelfde dag vanuit Elsene aan bpost overhandigd.
- Belgie, aan huis: gratis, 1 tot 2 werkdagen
- bpost afhaalpunt: gratis
- Luxemburg en Nederland: 6,95 EUR, 2 tot 3 dagen
- Het risico gaat over bij de fysieke overhandiging
- Volgnummer per e-mail zodra het pakket is opgehaald
Herroeping
Veertien kalenderdagen vanaf ontvangst, zonder opgave van reden, met modelformulier bij de factuur.
- Gratis retour met vooraf betaald bpost-etiket
- Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retour
- Het product moet volledig zijn; de doos mag geopend zijn
- De terugbetaling omvat de standaard leveringskosten
Wettelijke garantie
Twee jaar vanaf de levering, conform het Belgische consumentenrecht.
- Kosteloze herstelling of vervanging
- Optionele contractuele uitbreiding tot drie jaar
- Ophaling van het pakket door ons geregeld
- Conformiteits- en veiligheidsupdates gedurende de aangekondigde periode
Betaling en facturatie
Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V. Er passeren geen kaartgegevens via onze servers.
- Bancontact, Payconiq, Visa, Mastercard, PayPal, overschrijving
- Belgische btw-factuur automatisch verzonden
- Btw-nummer aanvaard voor professionals
- Facturen tien jaar bewaard volgens de Belgische btw-regel