MEO PET TRACKER
GUIA DO PRODUTO · AJUDA EM CADA PASSO

O primeiro alerta útil começa aqui.

MEO safety reúne perfis, localização e alertas num serviço sereno. Este guia mostra o produto atual e a configuração breve para localizadores ativos.

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Vista do produto

Exemplo: Oscar em casa

Serviço de localizadores ainda inativo
GUIAS PARA DESCARREGAR

Tenha a resposta sempre à mão.

Um guia prático para famílias, disponível em oito idiomas quando for necessário.

Para que serve MEO safety?

Quatro respostas claras para o dia a dia.

Encontrar a última localização

Consulte a última posição fiável, hora e precisão num único mapa.

Compreender o alerta

Com serviço ativo reconheça mudanças de zona, bateria fraca e estado offline.

Gerir todos os animais

Mude de animal e adicione dispositivos compatíveis na mesma conta.

Controlar o acesso

Convide familiares de confiança e retire o acesso quando necessário.

O CAMINHO MAIS CURTO PARA O RESULTADO

Perfil. Leitura. Pronto.

Quando o serviço estiver ativo, veterinário ou revendedor pode ajudar. Só a pessoa criadora do agregado autenticada autoriza associação ou substituição.

  1. Abrir o perfil do animal

    A pessoa criadora abre o perfil correto e verifica nome e foto.

  2. Ler com o telefone

    Enquanto permanece autenticada, lê o QR da caixa MEO safety.

  3. Ver a confirmação

    Depois da verificação o computador mostra claramente localizador e estado.

  4. Substituir quando necessário

    Só a pessoa criadora substitui; o dispositivo anterior fica arquivado.

Computador, telefone e localizador - uma entrega tranquila

O perfil autorizado fica aberto enquanto o telefone lê o localizador MEO safety.

Computador da pessoa criadoraPerfil correto aberto
TelefoneLê o QR na caixa
Localizador MEO safetyAparece após confirmação

Com serviço ativo, confirmação, hora e função da ativação ficam guardadas no perfil.

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Se a configuração parar, MEO safety explica porquê

O estado distingue espera de localização, espera de ligação, código desconhecido e já associado. Partilhe apenas os dados necessários.

O localizador, explicado com simplicidade

Três sinais claros indicam quando está pronto e quando agir.

Associação simples

Leia uma vez e aguarde a confirmação no perfil correto.

Estado fiável

Consulte última atualização, ligação e bateria num só lugar.

Alertas úteis

MEO safety explica o que mudou e qual a próxima ação útil.

Perguntar “Onde está Oscar?” pelo WhatsApp

Está previsto um futuro Assistant MEO safety para responder com clareza e privacidade.

Fazer a pergunta“Onde está Oscar?”
Confirmar identidadeSó continua a família autorizada
Verificar o estadoÉ consultado o último dado conhecido
Abrir o resultadoHora e link de mapa protegido

Conhecer os limites

30 RESPOSTAS CLARAS

Perguntas frequentes

Escolha primeiro o tema certo. Depois abra apenas a resposta de que precisa.

Perguntas frequentes

O que é o MEO safety?

O MEO safety reúne um localizador para cães e gatos, ligação móvel integrada e uma plataforma segura. Na sua conta consulta a última posição fiável, zonas seguras, alertas, bateria e histórico de localizações.

Porquê utilizar um localizador MEO no meu animal?

Um animal pode sair da sua zona habitual em poucos instantes. O MEO safety fornece localização autónoma por satélite e rede móvel, sem depender de telemóveis desconhecidos nas proximidades.

O MEO pode reduzir a ansiedade de perder um animal?

O MEO ajuda a agir com informação clara: última posição fiável, hora da atualização, estado da ligação e alertas de zona. Nenhum localizador elimina todos os riscos, mas estes dados evitam uma busca às cegas.

O que foi previsto para utilizadores seniores?

A interface usa palavras simples, controlos grandes, modo de legibilidade, contraste dia/noite e percursos guiados. Uma pessoa de confiança autorizada também pode ajudar através do seu próprio acesso.

Porquê não utilizar simplesmente um Apple AirTag?

Um AirTag depende sobretudo de dispositivos Apple próximos. O localizador MEO calcula a posição por GNSS e envia-a pela sua própria ligação móvel, sendo mais adequado para um animal em movimento.

O MEO garante que o meu animal nunca se perde?

Não. A receção de satélite, a cobertura móvel, a bateria e o ambiente influenciam qualquer sistema de localização. O MEO mostra sempre a idade e a qualidade da última posição e nunca apresenta dados antigos como diretos.

Como funciona o localizador?

O MEO Tracker Pet V1 calcula a posição com satélites GNSS e envia-a por LTE-M ou NB-IoT conforme a rede disponível. A sua conta apresenta depois a última posição fiável e os eventos importantes.

Como funcionam as zonas seguras e os alertas?

Define uma zona em redor de casa ou de outro local. Quando uma nova posição fiável fica fora dela, o MEO envia um alerta. O prazo depende do intervalo de seguimento e da disponibilidade da rede.

Qual é a precisão e funciona em interiores?

O GNSS é mais preciso no exterior com uma vista desimpedida do céu. Edifícios, vegetação densa e espaços interiores podem reduzir a precisão. O MEO mostra então a última posição fiável e a respetiva hora.

Em que países funciona o MEO?

O MEO safety garante atualmente o serviço de localização em 23 países. Consulte a página Cobertura antes de viajar para ver a lista atual e as limitações da rede móvel local.

Com que frequência é atualizada a posição?

No seguimento normal, a posição é atualizada a cada 3 minutos para um cão e a cada 5 minutos para um gato, quando existe rede. O modo perdido procura com maior frequência e consome mais bateria.

Quanto dura a bateria?

A autonomia pode atingir sete dias. Varia com a atividade do animal, a qualidade do sinal, a temperatura, a frequência das posições e o uso do modo perdido. O nível da bateria permanece visível na plataforma.

Como se carrega o localizador?

Coloque o cabo magnético de pinos pogo fornecido nos contactos do localizador. A aplicação mostra o nível da bateria para que possa carregá-lo antes de sair.

Qual é o tamanho e o peso, e é adequado para gatos?

O MEO Tracker Pet V1 pesa aproximadamente 35–40 g. Foi concebido para cães e gatos adultos; confirme sempre se a coleira e o peso do localizador são adequados ao tamanho e conforto do animal.

A fixação está incluída?

Sim. A fixação flexível é fornecida com o localizador e mantém-no alinhado com a coleira para não ficar pendurado por baixo do pescoço do animal.

O localizador é resistente à água?

Foi concebido para chuva, salpicos e incidentes quotidianos em conformidade com a classificação IP67. Não se destina a mergulho, imersão prolongada, água salgada ou jatos de alta pressão.

Porque não tem Bluetooth?

O MEO utiliza a ligação móvel integrada e evita um segundo emparelhamento Bluetooth. A configuração é mais simples, mas não existe pesquisa Bluetooth de curto alcance quando as redes de satélite e móvel estão indisponíveis.

Inclui um SIM e é necessária uma subscrição?

Sim, inclui um eSIM, portanto não é preciso comprar nem inserir um cartão telefónico. Standard custa 62,70 € por ano e Premium 106,70 € por ano; incluem dados móveis, plataforma, mapas, alertas e assistência.

Como ativo o localizador e o serviço?

Crie o perfil do seu animal e depois leia o código QR da caixa. O percurso guiado associa o localizador, o animal e o serviço escolhido, com uma confirmação clara em cada etapa.

Que aplicação e idiomas estão disponíveis?

A plataforma MEO safety funciona em telemóvel, tablet e computador. Mapas rodoviários e de satélite, zonas seguras, alertas, bateria, histórico e partilha familiar estão disponíveis em 18 idiomas.

Como são protegidos os dados pessoais e de localização?

O acesso é limitado ao titular da conta e às pessoas que autorizar. O MEO aplica minimização de dados, sessões seguras e direitos do RGPD. Os históricos individuais não são vendidos para publicidade.

O MEO pode ser usado para ouvir ou vigiar pessoas em segredo?

Não. O MEO Tracker Pet V1 destina-se a animais e não possui microfone nem câmara. Nunca deve ser usado para seguir secretamente uma pessoa, funcionário, veículo ou animal de terceiros.

O MEO é um dispositivo de saúde ou veterinário?

Não. O MEO é um serviço de segurança e localização. Os dados de atividade podem ajudar a descrever hábitos, mas não diagnosticam doenças e nunca substituem um veterinário.

Onde encontro conformidades e limites de utilização?

As marcações verificadas, conformidades aplicáveis, avisos da bateria e limites de utilização constam do produto, embalagem e documentação fornecida. Uma característica regulamentada só é declarada quando está documentada.

O MEO é concebido na Bélgica?

Sim. O produto, a plataforma, a experiência e a arquitetura são concebidos e dirigidos na Bélgica. Os componentes e o fabrico especializado provêm de parceiros qualificados selecionados pela sua competência.

O que faz o MEO pelo ambiente e pela bateria?

O MEO dá prioridade ao baixo consumo, embalagens recicláveis, produção ajustada às necessidades e recolha responsável de equipamentos e baterias em fim de vida. Siga as instruções locais de reciclagem.

Como encomendo o localizador?

O localizador custa 99 € numa compra única. Na página Preços, adicione ao carrinho a quantidade desejada, escolha Standard ou Premium e pague com segurança através da Mollie.

Como funcionam a entrega e a ativação?

Antes do pagamento, a encomenda mostra a morada, os custos e o prazo de entrega disponíveis para o seu mercado. Ao receber, carregue o localizador, crie o perfil do animal e leia o código QR da caixa.

Que assistência e garantias estão disponíveis?

O centro de ajuda, os manuais em 18 idiomas e o formulário Contacto estão sempre disponíveis. As garantias legais aplicáveis, devoluções e segurança da conta encontram-se no centro legal e nas definições.

Quem está por trás do MEO safety?

O MEO safety é liderado por Gilles Capelluto com Eddy Chahed, Jean-Cédric Bienfait e Bipin Fultariya. A equipa reúne design de produto, software, eletrónica e industrialização com uma prioridade: encontrar um animal sem complexidade desnecessária.

Onde coloco o localizador: coleira ou arnês?

Coloque-o sobre a nuca, nunca sob a garganta. Um arnês também serve: fixe-o bem na parte superior e longe da cabeça.

Como verifico se está bem preso?

Deve ficar estável sem apertar, roçar ou limitar o movimento e o sono. Oriente-o para fora, com o logótipo visível, e verifique regularmente a fixação.

Como obtenho um bom seguimento e poupo bateria?

A MEO atualiza a cada 3 minutos para cães e a cada 5 minutos para gatos. Carregue antes de um passeio longo e evite deixá-lo sem necessidade onde não há rede móvel.

Como limita a MEO as comunicações de rádio?

A MEO usa redes móveis modernas e transmite brevemente quando necessário, não continuamente. Na nuca ou sobre o arnês fica mais longe da cabeça. Retire-o para o banho ou quando não for necessário.

Um localizador usado no pescoço pode causar hipertiroidismo no meu gato?

Não foi estabelecida uma relação de causa e efeito. O hipertiroidismo é comum em gatos mais velhos e as causas exatas continuam desconhecidas. Um diagnóstico num gato que usa localizador não prova que este seja a causa. Para maior conforto, coloque o MEO sobre a nuca ou o arnês, nunca sob a garganta, e consulte o veterinário perante perda de peso, apetite invulgar ou alterações de comportamento.

É possível ativar o MEO à distância?

Sim, se tiver uma conta MEO, acesso ao código QR da caixa e o localizador ainda não estiver atribuído a outro animal.