Juridisch centrum

Privacybeleid

Welke gegevens de verkoper verwerkt, waarom, hoelang, en wat hij niet verwerkt: de beelden en geluiden van uw robot.

Verwerkingsverantwoordelijke en contact

MOLDEREZ-CONSULT BV, handelend als MEO Safety, is verwerkingsverantwoordelijke voor de site, de bestellingen, de facturatie, de klantendienst en de nieuwsbrief. Postadres: Valère Gillesquare 13/5, 1050 Elsene, België. Privacycontact: gilles.capelluto@molderez-consult.be. De aanstelling van een functionaris voor gegevensbescherming is voor onze activiteit niet verplicht; het bovenstaande adres blijft het enige contactpunt voor elke vraag over uw gegevens.

Wat de verkoper verwerkt en wat niet

De robot die u koopt, wordt door u geconfigureerd en gebruikt in de app van de fabrikant. De beelden, geluiden, opnames op microSD-kaart of in de cloud, de profielen voor gezichtsherkenning en de gesprekken met de spraakassistent passeren niet via deze site en zijn niet toegankelijk voor MEO Safety. Voor die gegevens bent u zelf verwerkingsverantwoordelijke voor uw huiselijk gebruik, en is de fabrikant Enabot dat voor de app en de cloud. De rubriek over internationale doorgiften en de pagina Verantwoord gebruik thuis lichten dit toe.

Gegevens, doeleinden, rechtsgronden en bewaring

• Naam, e-mail, leveringsadres: uitvoering van de verkoopovereenkomst (artikel 6.1.b AVG). Bewaring tijdens de duur van het contract, daarna archief bij de factuur.
• Winkelmand en sessie: werking van de site (gerechtvaardigd belang). Dertig dagen na de laatste toegang.
• Factuur en betaalreferentie: betaling, terugbetaling, boekhoud- en btw-plicht (wettelijke verplichting). Tien jaar vanaf 1 januari na de uitgifte.
• Berichten aan de klantendienst: behandeling van de aanvraag (contract en gerechtvaardigd belang). Duur van het dossier, daarna twee jaar.
• Nieuwsbrief: informatieve zendingen (toestemming). Tot intrekking, met een minimaal verzetsregister.
• Technische en beveiligingslogs: betrouwbaarheid en fraudepreventie (gerechtvaardigd belang). Twaalf maanden.
• Bewijs van de cookiekeuze: aantonen van de toestemming (wettelijke verplichting). Twaalf maanden.

Ontvangers en verwerkers

• OVHcloud (Gravelines, Frankrijk, EU/EER): hosting van de applicatie, de database en de back-ups.
• Mollie B.V. (Nederland, EU/EER): verwerking van de betalingen.
• bpost (België, EU/EER): transport en opvolging van het pakket.

Elke verwerker is gebonden door een contract conform artikel 28 van de AVG. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclameprofilering.

Internationale doorgiften van gegevens

De werking van de winkel vereist geen enkele doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Unie. Zou een dienstverlener buiten de EU worden toegevoegd, dan worden de exacte entiteit, het doorgiftemechanisme en de impactanalyse hier gepubliceerd vóór de ingebruikname.

Zodra u de app en de clouddiensten van de fabrikant gebruikt, kunnen uw gegevens echter worden doorgegeven naar China, waar Enabot gevestigd is. China geniet geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Dergelijke doorgiften vereisen passende waarborgen, bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen samen met een doorgifte-effectbeoordeling, zoals het Hof van Justitie in het arrest Schrems II in herinnering bracht. MEO Safety is niet de exporteur van die gegevens; wij nodigen u uit het privacybeleid van Enabot te lezen en, indien u dat wenst, het cloudgebruik te beperken, dat facultatief blijft ten voordele van de lokale opname op microSD-kaart.

Camera, audio en biometrische gegevens

De producten zijn mobiele camera's met microfoon, nachtzicht en tweerichtingsaudio. De modellen EBO Max en EBO X bieden gezichtsherkenning, en sommige assistenten spraakherkenning: dat zijn biometrische gegevens, een bijzondere categorie beschermd door artikel 9 van de AVG. Hun verwerking veronderstelt een versterkte grondslag, in de praktijk de toestemming van de betrokkenen. Het strikt persoonlijke en huiselijke gebruik geniet een uitzondering, maar die verdwijnt zodra u derden buiten de familiekring of de openbare ruimte filmt. Zie de pagina Verantwoord gebruik thuis.

Uw rechten

U kunt inzage, verbetering, wissing, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens vragen en u verzetten tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Verzet tegen direct marketing is absoluut en onvoorwaardelijk. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder gevolg voor de rechtmatigheid van de eerdere verwerkingen. Aanvragen via gilles.capelluto@molderez-consult.be; wij kunnen uw identiteit nagaan voordat wij antwoorden.

Een klacht kan worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (autoriteprotectiondonnees.be), onverminderd een beroep bij de rechter.

Minderjarigen, beveiliging en wijzigingen

De site richt zich niet tot minderjarigen en opent voor hen geen zelfstandig account. Wij beschermen uw gegevens door versleuteling tijdens transport, hashing van wachtwoorden met Argon2id, CSRF-bescherming op alle schrijfacties, logging van beheertoegang, meervoudige authenticatie voor bevoorrechte accounts, kwetsbaarhedenbeheer en een incidentprocedure, inclusief de melding van een inbreuk aan de Autoriteit binnen 72 uur wanneer de wet dat vereist. Geen enkele dienst kan perfecte beveiliging beloven. Dit beleid kan worden bijgewerkt; de toepasselijke versie is gedateerd en bewaard.