Juridisch centrum
Wie verkoopt, volgens welke regels, met welke gegevens en welke verhaalmogelijkheden. Ontworpen om leesbaar te blijven op papier of als PDF.
Algemene verkoopvoorwaarden
Het contract tussen u en MOLDEREZ-CONSULT BV voor de aankoop van de EBO / Rola-robots en de opties.
Contract en product
Deze voorwaarden vormen het contract tussen de consument en MOLDEREZ-CONSULT BV, KBO 0842262084, handelend als MEO Safety. Zij betreffen de verkoop van materiele goederen - de robots EBO Air 2 Plus, EBO Max en Rola Mini - en de toebehoren en optionele diensten.
Deze robots zijn huishoudelijke toestellen. Zij zijn geen gecertificeerd alarmsysteem, geen bewakingsdienst en geen medisch hulpmiddel. Bewegingsmeldingen zijn een hulpmiddel, geen veiligheidsgarantie.
Prijzen, betaling en facturatie
De getoonde prijzen zijn in euro, alle belastingen inbegrepen, met Belgische btw van 21 % en de bijdragen Recupel en Bebat. De toepasselijke prijs is die welke bij de bevestiging van de bestelling wordt getoond en serverzijdig herberekend.
Aanvaarde betaalmiddelen: Bancontact, Payconiq, Visa, Mastercard, PayPal en overschrijving. Bij overschrijving wordt de bestelling verzonden na effectieve ontvangst van de betaling. Een Belgische factuur wordt automatisch verstuurd en tien jaar bewaard volgens de btw-regelgeving.
Levering en risico-overdracht
Leveringszone, kostprijs en geschatte datum worden voor de betaling getoond. Belgie: levering aan huis of in een bpost-afhaalpunt, gratis, binnen een tot twee werkdagen. Luxemburg en Nederland: 6,95 EUR, twee tot drie werkdagen.
Het risico gaat over op de consument bij de fysieke overhandiging van het pakket, niet bij de verzending. Een volgnummer wordt meegedeeld zodra de vervoerder het pakket ophaalt.
Herroepingsrecht
De consument beschikt over veertien kalenderdagen vanaf de ontvangst van het goed om te herroepen, zonder motivering en zonder boete. Het modelformulier voor herroeping en een duurzame bevestiging van het contract worden per e-mail bezorgd samen met de factuur.
De retour gebeurt met een op verzoek bezorgd vooraf betaald bpost-etiket. De terugbetaling, inclusief de standaard leveringskosten, gebeurt binnen veertien dagen na ontvangst van de retour. Het product moet volledig zijn; het openen van de doos en het uitproberen doen het herroepingsrecht niet vervallen.
Wettelijke garantie en updates
De wettelijke garantie van overeenstemming van twee jaar vanaf de levering geldt van rechtswege. Zij geeft recht op kosteloze herstelling of vervanging en, bij gebreke daarvan, op prijsvermindering of ontbinding. Een contractuele uitbreiding met een derde jaar wordt als optie aangeboden; zij komt bovenop de wettelijke garantie en vervangt die nooit.
Het product bevat digitale elementen. De nodige conformiteits- en veiligheidsupdates worden geleverd gedurende de wettelijk vereiste en aangekondigde periode. De einddatum van de ondersteuning wordt op de productfiche gepubliceerd.
Aansprakelijkheid en toepasselijk recht
Geen enkel beding sluit bedrog, opzet, zware fout, verplichte overeenstemming, het herroepingsrecht, de rechten inzake gegevensbescherming of een niet-beperkbare aansprakelijkheid uit. Het Belgische recht is van toepassing, zonder de consument de dwingende bescherming van zijn gewone verblijfplaats te ontnemen.